FAQ'S

Perguntas Frequentes

Posso fotografar ou filmar o espetáculo?

Sim, mas sem flash e com redução da luminosidade do ecrã no mínimo para não incomodar o restante público. E claro podem partilhar nas redes sociais :) #lisbonunderstars



Há lugares sentados?

Não, o espetáculo é imersivo, e por uma questão de Segurança e Protocolo Clean&Safe, o público será colocado segundo lugares assinalados no espaço. Temos alguns bancos para pessoas com mobilidade reduzida, grávidas e idosos.



O espetáculo é em que língua?

É um espetáculo bilingue com todas as sessões narradas em Português e Inglês.



Se chover há espectáculo?

Sim, o espectáculo realiza-se sempre a não ser que não estejam reunidas as condições para a realização do mesmo. A chuva não é impeditiva da realização do espetáculo pelo que não há motivos para o seu cancelamento.



A que horas abrem as portas para a primeira sessão?

As portas estão previstas abrir pelas 20h30 para a primeira sessão das 21h. Algum atraso na abertura das mesmas poderá acontecer por razões de logística. Para a sessão das 22h a abertura das portas está prevista para as 21h45, estando sempre dependente da primeira sessão.



Comprei o meu bilhete na bilheteira local

Posso trocar o meu bilhete para outra sessão? R: A troca de bilhetes adquiridos na bilheteira local poderá ser efetuada mediante a disponibilidade para o dia e sessão em questão. Não são permitidas trocas em caso de o bilhete ser para uma sessão a decorrer ou passada.



Existe acesso para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, existe uma entrada adequada para pessoas com mobilidade reduzida bem como um elevador de acesso dentro do Convento do Carmo. Pedimos apenas que seja solicitada a necessidade de utilização do mesmo à entrada para o recinto.



Posso beber ou comer no recinto?

Não.



Posso fumar no recinto?

Não.



Tenho um voucher. Como devo proceder?

Deve dirigir-se à nossa bilheteira local para trocar pelos bilhetes para o espetáculo. Aconselhamos a dirigir-se com pelo menos 1 hora de antecedência. Todos os bilhetes estão sujeitos à disponibilidade existente.



Posso pedir o reembolso do meu bilhete?

Não.



Contactos: Bilheteira

Telefone:   +351 912 620 782

bilheteira@lisbonunderstars.com